ibPanel dispone de recordatorios de facturación por correo electrónico a todos nuestros clientes. Se envían recordatorios 10 días antes de que la cuenta sea vencida. Estos recordatorios reflejan las cantidades que se encuentran actualmente vencidas (actual periodo) así como los productos que se vencerán en el futuro próximo.

La fecha de vencimiento que se fija es cuando se compra el primer producto de ibPanel. Todas las compras posteriores (con la excepción de Cargos vencidos y Renovaciones de Dominio) se añaden a la cuenta y extrapoladas para que coincida con la fecha original de facturación. Excedentes (gastos de ancho de banda y espacio de base de datos que se producen a lo largo del mes independientemente de la fecha de vencimiento de la cuenta) y renovaciones de dominio debe ser pagado dentro de los 10 días de ser publicado en la cuenta. A 10 días de facturación, se les enviará recordatorio por cargos adicionales que no coinciden con la fecha de vencimiento normal de la cuenta.

Dado que ibPanel dispone de herramientas de reventa para todos nuestros clientes, permitimos estas mismas políticas de facturación para cada cuenta de que nuestros clientes revendan. En caso de que usted comience en ibPanel la reventa de servicios, cada uno de sus clientes tendrán sus propias fechas de vencimiento. Las posteriores compras realizadas por cada uno de sus clientes se extrapolará a la fecha de vencimiento de ese cliente en concreto. Esto puede dar lugar a clientes con nivel superior en ibPanel (clientes directos) que tengan más de 1 fecha de vencimiento al mes.

Los servicios se suspenden a las 12 p.m. PST el día siguiente a la fecha de vencimiento si no han sigo pagados.

Puntos clave

• Fechas de vencimiento de cuentas coinciden con la compra original (primera) de ibPanel.
• Los clientes revendedores ibPanel (2º nivel de cuentas) tendrán fechas de vencimiento basadas en la fecha en la que por vez primera la compraron servicios de revendedor de ibPanel.
• Todas las compras posteriores, independientemente de la fecha de compra se extrapolan para coincidir con la fecha de compra original, con la excepción de excedentes (ancho de banda y base de datos) y renovaciones de dominio. La extrapolación se produce en el 2° mes facturado.
• Recordatorios de facturación se envían a el contacto de facturación que aparece en su cuenta en línea.
• Recordatorio de facturación inicial se envía 10 días antes de fecha de vencimiento.
• Recordatorio final de facturación se envía 1 día antes de la fecha de vencimiento.
• Los 5 días se presentan para corregir los errores que surgen de tarjetas de crédito expiradas, etc.
• Confirmación y avisos de falla de auto-pagos se envían a los contactos de facturación a efectos de notificar.
• Cuentas ibPanel son automáticamente verificadas a las 12:00 pm PST del día siguiente a la fecha de vencimiento momento en el que los servicios no remunerados son automáticamente suspendidos.

Información adicional de facturación

Con el fin de añadir nuevos servicios a su cuenta de ibPanel, cada cliente debe llevar un balance lo suficientemente grande como para adquirir el servicio necesario, o deben pagar en el momento de la compra. (Todos los servicios son pre-pago)

• Auto-pago (con tarjeta de crédito o cheque bancario) es el método más eficiente de pago.
• En caso de que un auto-pago declive, Cari.net intentará recargar a la tarjeta en archivo 1 día antes de fecha de vencimiento, y de nuevo en la fecha de vencimiento. El cliente recibirá notificación cada vez que se intenta.
• Servidores Dedicados que están retrasados por más de 10 días se eliminarán y los datos ya no serán accesibles para el cliente.
• Servidores Dedicados o páginas web con cuestiones no resueltas de abuso o PUA que no se respondieron en un plazo de 10 días se considerarán abandonadas y se eliminarán de la cuenta ofensora.
• Servicios suspendidos sólo serán reactivados después de la recepción del pago en su totalidad.
• Información de facturación de la cuenta está disponible las 24 horas del día a través de su gerente de cuentas en línea, ibpanel.ibizpanel.net.
• Servidores en Clusters enteros se suspenden si hay 1 artículo en el Grupo que no se remunera.
• ibPanel no ofrece facturas físicas en este momento. Todos facturación se ofrecen por medio de mensajes de correo electrónico.